Encerrou, na última
sexta-feira (15), o curso de Atendimento ao Cliente promovido pelo Serviço de
Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Maranhão (Sebrae/MA), em parceria com a
Prefeitura Municipal de Bequimão. Foram capacitados 33 empresários e profissionais
que lidam diretamente com o cliente. Além da abordagem em sala de aula, o curso
proporcionou consultoria individual nas empresas participantes da atividade.
O workshop teve como
objetivo disponibilizar conceitos, metodologia e ferramentas voltadas ao exercício
da boa prática de atendimento ao cliente, proporcionando e direcionando
atitudes, competências e habilidades exigidas ao profissional de atendimento,
para gerar impacto positivo nos resultados.
ENCERRAMENTO
DO CURSO
Participaram do
encerramento do curso o diretor superintendente do Sebrae/MA, João Martins; o
prefeito de Bequimão, Zé Martins (PMDB); o analista do Sebrae, Raimundo Junior,
representando a Gerência Regional do Sebrae (Unidade de Pinheiro); o secretário
municipal de Indústria e Comércio, Ademar Costa; e o agente de desenvolvimento,
Rodrigo Martins.
O superintendente do
Sebrae/MA, João Martins, destacou a importância de cursos realizados pela
entidade em parceria com prefeituras. “Neste mês de abril, estamos celebrando
os 20 anos da instalação da Unidade Regional do Sebrae em Pinheiro, atendendo
os municípios da Baixada e Litoral Ocidental Maranhense, levando capacitação e
orientação aos empreendedores, tanto nas áreas urbanas como rurais. Com isso,
promovemos uma semana inteira de capacitação em vários municípios da região,
reafirmando nosso compromisso em estimular o empreendedorismo e contribuir com
o desenvolvimento regional”, destacou João.
O prefeito Zé Martins
ressaltou a boa aceitação do curso no município de Bequimão. “Estão participando
pessoas realmente comprometidas com o tema e que querem fazer a diferença em
seus locais de trabalho”, disse o prefeito, afirmando ainda que a Prefeitura de
Bequimão, em parceria com o Sebrae, manterá o propósito de ver a mudança no
perfil dos empresários do município, por meio de capacitações e treinamentos
como este que foi oferecido e realizado.
Texto:
João Filho
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